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官地矿生活服务公司提标准 达领先 优化服务开新局

官地矿生活服务公司以党史学习教育为契机,找差距、寻不足、对标对表、提升管理,组织相关人员在学习机电科风机房管理经验和优质服务的基础上,创新开展“找差距、提标准、务实干、达领先”标准岗创建活动,进一步提升服务质量,打造精品窗口。

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建章立制提标准。首先,结合实际制定《生活服务公司“找差距、提标准、务实干、达领先”标准化创建工作考核办法》,对标准岗创建活动进行周密安排、认真部署;其次,确定工作目标,要求所属队组结合实际分别创建一个标准岗,以点带面,达到“对内提标准、对外树形象”的目标,打造精品服务窗口。

严细考核达领先。首先,结合实际制定评分细则、验收标准和考核办法,对管理制度、安全目标、个体行为、设施设备、工作环境、优质服务等六大方面进行考核,内容囊括制度、规程、措施的建立完善情况,记录资料留存情况;安全目标、工作任务完成情况;持证上岗、遵章守纪、团结协作情况;管线网标识、设备标志、安全警示标志、图纸资料建立完善情况;安全文明、环境卫生、和谐创建情况;工作态度、文明服务、精益管理情况等。其次,公司成立标准岗创建工作领导组,按照集中检查、日常督查的形式对各队组标准岗创建情况进行统一考核、评比打分、汇总排名。

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标准化窗口。有了严细的规章制度和考核评价体系,公司全体干部职工对照标准精益求精、真抓实干,大家心往一处想、劲往一处使,个个争创标准岗、示范岗、精品岗。环卫绿化队——企业文化广场、物业队——27楼二层职工宿舍、招待所——二层客房在七月份评比考核中名列前茅,被评为月度标准化窗口单位。

在今后的工作中,生活服务公司还将继续对标对表、以点带面、逐步推进,扎实开展标准岗创建活动,形成“点亮一盏灯、照亮一大片”的效果,积极打造一支管理强劲、素质优良、技术过硬的干部职工队伍,全面提升服务质量,为矿井安全生产提供优质的后勤保障。


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